Voorwaarden

Bestellingen

Indien je op de websbite een juweel ziet dat je wil kopen ga dan naar de rubriek ’contact’. Daar vind je alle uitleg wat je moet doen om een juweel te bestellen. Als je een bestelling geplaatst hebt, krijg je hiervan een bevestiging per e-mail. Deze mail bevat een overzicht van de bestelde artikelen, of ze al dan niet in voorraad zijn, en de gegevens om de betaling over te maken. Indien een juweel niet voorradig is, kan je eventueel een ander juweel kiezen of een ander juweel laten maken. Gelieve rekening te houden met een wachttermijn van 2 weken.

Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw

Betaling

Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden. De gegevens hiervoor krijg je in de orderbevestiging als je de bestelling gedaan hebt. Is de betaling niet binnen 10 na besteldatum gestort, dan vervalt deze bestelling. Gelieve er rekening mee te houden dat betalingen enkele dagen kunnen duren. OPGELET: door te betalen verklaart u  zich akkoord met de algemene voorwaarden.

Levertijd

Zodra de betaling gestort is op mijn rekening zal de bestelling op gewone werkdagen binnen 24 uur afgegeven worden op de post. Indien dit om een bepaalde reden op een ander tijdstip gebeurt, zal je hiervan op de hoogte gebracht worden.

Verzendkosten

De verzending geschiedt via de post. Het is sterk aangeraden om duurdere artikelen aangetekend te laten verzenden. De extra kosten zijn dan 7 euro voor België. Voor dit bedrag is je juweel mooi en stevig verpakt en komt dit veilig bij je thuis. Bij een bestelling vanaf 40 euro worden de kosten van 7 euro verminderd tot 3.5 euro en neem ik de overige 3.5 euro voor mijn rekening. Bij een bestelling vanaf 60 euro zijn deze extra kosten voor mijn rekening, dus betaalt u geen extra kosten. Indien u opteert voor een niet-aangetekende verzending, ben ik niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van het juweel. Niet-aangetekende verzendingen worden berekend per gewicht volgens de tarieven van de post. Je krijgt een mailtje van mij met de juiste verzendkosten en betalingen. Dus wacht met betalen totdat je het juiste bedrag weet. Voor verzending naar Nederland gelden ook de tarieven van de post. Wacht hier ook op de e-mail met de nodige informatie wat verzendkosten betreft.

Privacy

Persoonsgegevens worden in mijn klantenbestand opgenomen en gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en het verzenden van de nieuwsbrief. Deze gegevens worden niet aan derden doorgegeven.

Maat- en kleurverschillen

Je dient rekening te houden met kleine maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke kleine afwijkingen geven je niet het recht om een geleverd product te weigeren. De producten zijn niet op ware grootte afgebeeld. De maat van het product staat aangegeven bij de productomschrijving.

Garantie

Je kan de producten binnen 7 dagen ruilen. Neem in dit geval eerst even contact met mij op. De kosten voor het aangetekend terugzenden zijn voor de klant. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn!!  Het originele label mag niet verwijderd zijn of het juweel wordt niet meer teruggenomen! Na ontvangst van het  aangetekend verstuurde  pakketje zal het door u betaalde bedrag terug gestort worden op uw rekening.

Niet tevreden?

Ik verzoek u de geleverde juwelen zo snel mogelijk te controleren. Bent u niet tevreden, neem dan binnen 3 dagen contact met mij op. Wij zullen dan samen naar een oplossing zoeken.

Verzorging van juwelen

Omdat ik met bijna uitsluitend echte stenen, parels en zilver werk dienen de juwelen met enige vorm van respect behandeld te worden. Spuit nooit parfum op uw juweel omdat dit parels of stenen kan dof maken. Altijd eerst op de huid spuiten en dan pas het juweel aandoen. Laat het juweel niet vallen, want sommige materialen zijn breekbaar. Draag een juweel nooit onder de douche. Draden in nylon of staal verliezen hierdoor hun sterkte en gaan uitrekken. Juwelen waarin zilver verwerkt zit kunnen een zwarte aanslag krijgen. Dit kan opgepoetst worden met een zilverpoetsdoekje. Erge aanslag kan men met een vloeibaar zilverpoetsprodukt behandelen: neem een oude zachte tandenborstel. Stop die in het product en wrijf dan hiermee uw zilver zachtjes in. Dadelijk afspoelen onder lauw water en opblinken met een katoenen doek. Laat nooit uw combinatiesnoeren met zilver, stenen en parels in de vloeistof liggen!! Dit tast de stenen en parels aan. Hou het contact met de vloeistof en de juwelen dan zo kort mogelijk. Dit mag maximum 5 à 10 seconden!!  Dit mag je echter alleen doen als je je  combinatiejuwelen echt niet proper krijgt. Dus echt niet te veel doen! Juwelen goed laten drogen. Juwelen met zilver opbergen in een doosje of zakje indien men ze niet draagt. Zo vermijd je oxidatie van het zilver. Juwelen enkel met parels en halfedelstenen kan je in een sopje met zachte zeep reinigen. Neem hiervoor nooit detergent. Dit tast ook de parels en halfedelstenen aan.

Kopiëren

Ik besteed heel veel tijd aan mijn ontwerpen dus is het niet toegestaan om de juwelen  letterlijk te kopiëren. Je mag hier zeker inspiratie opdoen. Maak er desnoods je eigen variant op, maar ga niet letterlijk kopïeren. Het geeft meer voldoening om zelf iets te bedenken. Zelf probeer ik dit ook steeds te doen!